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Regina Buenaobra/2009111
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1er novembre : blocages erronés pour cause de fraude - 2 novembre 2009[modifier | modifier le wikicode]
Le 1er Novembre, un petit nombre de comptes Guild Wars ont été bloqués par erreur en raison de fraude sur les paiements, cependant ces achats étaient légitimes. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur. L'équipe d'assistance est consciente de cette erreur, et ils consacrent plus de personnels afin de réintégrer les comptes touchés. Si vous avez été touché par cela, et ne l'avez pas déjà fait, envoyez s'il vous plaît une requête d'assistance. Pour obtenir des renseignements supplémentaires et des mesures que vous pouvez prendre, référez-vous s'il vous plaît à la page d'assistance aux problèmes.Une fois de plus, nous nous excusons pour cette erreur de notre part, et nous faisons tout notre possible pour rétablir ces comptes.